นโยบายความเป็นส่วนตัว lvv9
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

lvv9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม lvv9 รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ การลงทะเบียนสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมงาน

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่อยู่ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของ lvv9 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

lvv9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และ LINE ID สำหรับการติดต่อสื่อสาร
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือบัญชี TrueMoney Wallet สำหรับการทำธุรกรรม
• ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการจัดส่งของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ทางกายภาพ)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรหัสประจำอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ประวัติการเดิมพัน และระยะเวลาเล่น
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ตามที่ระบุในหัวข้อนโยบายคุกกี้

lvv9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนสมาชิก: เมื่อท่านสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม lvv9 ท่านจะให้ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี
• กระบวนการ KYC: เมื่อท่านยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการถอนเงินหรือเมื่อธุรกรรมถึงเกณฑ์ที่กำหนด เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• การใช้บริการ: ระบบจะบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อผ่าน LINE, Live Chat หรือ Telegram ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการให้บริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ lvv9 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

lvv9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: เพื่อเปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียนไว้
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีในทางที่ผิด
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน การอัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

lvv9 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ lvv9 ร่วมงานด้วย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ lvv9
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งศาล หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือคุ้มครองผลประโยชน์ของสมาชิก
• ความยินยอมของท่าน: ในกรณีที ่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

lvv9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ (Security Audit)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

แม้ lvv9 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ท่านมีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

lvv9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการให้บริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lvv9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

เว็บไซต์ lvv9.bio ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และความชอบส่วนตัว
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง lvv9 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป lvv9 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เหมาะสม โดย:

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลเทียบเท่า
• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐานสัญญา (Standard Contractual Clauses)
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

lvv9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการคุ้มครองข้อมูล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ lvv9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งหรือหลายช่องทาง ได้แก่ การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การส่งอีเมล หรือการแจ้งผ่าน LINE โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่ปรับปรุงไว้อย่างชัดเจน

การที่ท่านใช้บริการ lvv9 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lvv9 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล")
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ lvv9
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม lvv9.bio ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: ผ่านช่องทาง Telegram ทางการของ lvv9

lvv9 จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า